Mēs pārveidojam Retail jomu par organizāciju, kurā cilvēki vēlas strādāt un attīstīties, par vietu, kur viņi savā darbā var sasniegt visvairāk. Mēs maināmies uz labāku nākotni ar vēlmi panākt saskaņotu darba veidu visā Baltijā, vienlaikus cieņpilnā veidā atspoguļojot mūsu vietējās atšķirības.

Šis ir jaunu iespēju laiks un iespēja sevi pierādīt, izceļot savas stiprās puses!

Klientu apkalpošanas daļa (Customer Service Unit) nodrošinās kvalitatīvu klientu konsultēšanu un izcilu klientu pieredzi klientiem un kolēģiem.

Tavā atbildībā būs rūpes par privātpersonu un biznesa klientu konsultēšanu un finanšu risinājumu un produktu pārdošanu, izmantojot attālinātos saziņas kanālus (piemēram, tālruni, video, e-pastu, IB, chat (tērzēšanu), Facebook) un tiekoties ar klientiem klātienē. Šīs lomas mērķis ir nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu un izcilu klientu pieredzi, izprast klientu vajadzības un piedāvāt risinājumu pirmā kontakta laikā, atbilstoši Luminor klientu apkalpošanas standartam un procedūrām. Tu veiksi klientu apkalpošanu attālināti, kā arī klātienē.  

• Vēlme palīdzēt, prasme uzklausīt un rast risinājumus
• Patīk pārsteigt klientus ar izcilu servisu
• Pārdošanas un sarunu vešanas prasmes
• Spēja komunicēt ar klientu (mutiski un rakstiski) latviešu, krievu un angļu valodā
• Strukturēta pieeja darba uzdevumiem un esi tehnoloģiju lietpratējs
• Bankas produktu un pakalpojumu zināšanas

Ņem vērā, ka darbs tiek organizēts pēc maiņu grafika.

Piesakies līdz 28.oktobrim

Atalgojums pirms nodokļu nomaksas: 950 EUR . Viss tehniskais nodrošinājums (tai skaitā mobilais telefons ar tarifa plānu) no pirmās dienas. Veselības apdrošināšana uzreiz pēc pārbaudes laika un citi bonusi.

Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinies ar Krista.Tjarve@luminorgroup.com (atbildīgais personāla pārvaldes kolēģis) vai Kristine.Krisjane1@luminorgroup.com (Klientu apkalpošanas daļas komandas vadītājs)