- Apraksts
- Pamatinformācija
- Uzņēmums
Who are we?
We are a rapidly growing Riga-based Internet services company undertaking development of a new business line for our clients within EU and Canada to provide technical and client support services.
Who are we looking for?
We are searching for a motivated candidate to fill the position of Client Service Specialist in our rapidly expanding company. If you have an outgoing, friendly personality and enjoy interacting with others, this is an excellent opportunity for you.
Responsibilities:
- Engage with and help customers with their inquiries over e-mail or chat;
- Investigate problems, develop and propose solutions with further follow-up on the final resolution for a customer;
- Improving customer services processes;
- Team motivation;
- Provide impeccable customer service.
Requirements:
- Have at least 1 year of proven experience in the Customer support area;
- Stress resilience and ability to work under pressure;
- Analytical mindset and high attention to details;
- Multitasking abilities;
- Very good written English and Russian language skills;
- Microsoft Office Skills (Word, Excel, and Outlook).
We offer:
- Attractive remuneration;
- Flexible working conditions;
- Be part of an inclusive, diverse culture, where everyone’s contribution is respected;
- Corporate events and team building activities;
- Open environment and encouraging knowledge-sharing culture.
Par mums:
Mēs esam strauji augoša interneta pakalpojumu uzņēmums Rīgā, kas veic jaunas biznesa līnijas attīstīšanu saviem klientiem ES ietvaros, lai sniegtu klientu atbalstu kā arī tehnisko risinājumu klāstu.
Mēs meklējam pieredzējušus klientu apkalpošanas specialistu, lai pievienotos mums un stiprinātu mūsu komandu.
Pienākumi:
- Klientu apkalpošanas procesu uzlabošana;
- Komandas motivācija;
- Nodrošināt augsta līmeņa klientu servisu saziņai izmantojot epastu un čatu;
- Sniegt jēgpilnas atbildes un skaidrojumus par produktu un tā pieejamību;
- Sadarboties ar citām uzņēmuma struktūrvienībam;
- Sagatavot nepieciešamās atskaites.
Prasības:
- Vismaz 1 gada pierādīta pieredze klientu atbalsta jomā;
- Teicamas komunikācijas prasmes;
- Labas datorlietotāja prasmes;
- Daudzuzdevumu spējas;
- Ļoti labas angļu un krievu valodas prasmes rakstiski;
- Prasmes un iemaņas strādāt ar Microsoft Office (Word, Excel, un Outlook);
- Darba pieredze klientu apkalpošanas jomā tiks uzskatīta par priekšrocību.
Mēs piedāvājam:
- Iespēju strādāt dinamiskā un strauji augošā uzņēmumā;
- Karjeras attīstības iespējas;
- Konkurētspējīgu un motivējošu apmaksu atkarībā no kvalifikācijas un kompetencēm;
- Iespēju strādāt jaunā, motivētā un draudzīgā kolektīvā;
- Korporatīvie pasākumi un komandas aktivitātes;
Papildinformācija:
Lūdzu, sūtiet pieteikumus tikai tad, ja Jums ir atļauja strādāt ES valstīs.
Uz interviju tiks aicināti tikai veiksmīgie kandidāti. Ja 30 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas ar jums nesazināsies, lūdzu, uzskatiet savu pieteikumu kā neveiksmīgu.
Atrašanās vieta
- Rīga, Latvija
Centrs
Darba veids
- Pilnas slodzes maiņu darbs
- Nepilna slodze
- Elastīgs darba laiks
Prasmes
Valodas
- Angļu
- Latviešu
- Krievu
Vladislavs Černovs
Reģistrācijas numurs: 40203213105