- Details
- Highlights
- Company
Требования к кандидату:
- подтвердить опыт работы руководителем отдела или колл-центра от 3-х лет;
- уметь создавать скрипты, регламенты, выстраивать процессы и координировать деятельность сотрудников;
- уметь продавать по телефону самостоятельно;
- знать техники и методики телефонных продаж, выявлять и корректировать ошибки персонала;
- уметь нанимать персонал, создать систему обучения, организации работы подразделения, координации и контроля;
- уметь систематизировать и структурировать информацию, быстро предлагать решения в текущей работе и кризисах;
- хорошо знать английский язык — обязательно, если знаете немецкий, то это — замечательное преимущество.
Итак, мы ищем ориентированного на клиента, заботливого, приветливого и эрудированного специалиста с навыком продаж и системным подходом к работе, умеющего принимать и контролировать исполнение решений, способного вывести работу компании на качественно новый уровень работой колл-центра.
Обязанности:
- продавать самому и управлять продажами;
- создать колл-центр: набрать и занять работников;
- настроить колл-центр, мотивировать и обучать персонал;
- руководить колл-центром: контролировать, расширять штат, подстраивать команду под задачи бизнеса;
- разработать и совершенствовать скрипты продаж, стандарты и регламент работы;
- систематически и постоянно повышать эффективность работы отдела;
многократно увеличить конверсию; - построить систему отчетности: ввести KPI, мониторить, анализировать и контролировать их выполнение;
- автоматизировать бизнес-процессы.
Компания предлагает:
- работу с захватывающим вызовом;
- доброжелательную атмосферу стартапа в офисе в центре Риги: демократичное руководство, минимум бюрократии;
- гибкий рабочий график;
- заработную плату от 7150 евро до налогов и премии при превышении ожиданий и оговоренных KPI;
- закуски, кофе, чай и многое другое в офисе.
Additional information: Оклад + премии на основании достижения установленных KPI.
Location
- Rīga, Latvia
31 Cesu iela
Time of work
- Full-time
- Flexible schedule
Skills
Languages
- German
- English
- Russian
Mihails Dzondzua
+37129259492
У команды нашего клиента сейчас 3 действующих проекта и несколько проектов в стадии разработки. Эти проекты входят в топ рейтинги в своей отрасли и движутся к первым местам. Активные проекты обслуживают более 10000 пользователей ежемесячно. Для их обслуживания и создаётся колл-центр.
В команде клиента более 70 единомышленников с горящими глазами и общей страстью создавать крутые продукты. И им нужны ещё таланты. У них есть интересные задачи, возможности для коллег реализовать собственные идеи на реальных проектах и вырасти вместе с командой, где ценится свежий взгляд и инициатива.
При этом, в компании клиента гибкий график, простые рабочие процессы и отсутствие лишней бюрократии.
Registration number: 40003572912