213
- Details
- Highlights
- Company
We are looking for a colleague who will help ensure the smooth day-to-day operation of our e-commerce platform by providing support to Marketplace sellers (B2B partners).
In this role, you will provide daily guidance and support to B2B sellers on various matters related to the Marketplace platform, helping them manage their operations effectively and successfully grow their businesses on our Marketplace.
Your Responsibilities:
- Provide day-to-day support to Marketplace B2B partners and coordinate related processes.
- Communicate daily with Marketplace sellers in Latvia, Lithuania, Estonia, and other countries, providing assistance with various Marketplace-related matters.
- Advise Marketplace sellers on order management and product returns, helping resolve issues and coordinating solutions.
- Work with the company's internal systems, including managing information about new Marketplace sellers and overseeing related processes.
- Identify issues and suggest process improvements in collaboration with the team and direct manager.
What We Expect from You:
- At least 2 years of previous experience in sales, customer service, or a call center environment.
- Good computer skills and the ability to quickly learn new systems.
- A results-oriented mindset with an energetic and proactive approach.
- Ability to work effectively both independently and as part of a team.
- Good command of Latvian and at least conversational English is required, as English is used for internal communication across PHH Group companies, daily collaboration with colleagues in other group companies, and communication with international Marketplace B2B partners.
- Knowledge of Russian will be considered an advantage, as the role may involve communication in Russian with international Marketplace partners.
Why Join Us?
- The opportunity to see the direct impact of your work on the success of Marketplace and the company as a whole.
- A dynamic, engaging, and inspiring role in the e-commerce industry.
- A friendly and highly ambitious team.
- Opportunities for career growth and professional development within a fast-growing company.
- A hybrid working model — 4 days per week in the office and 1 day working remotely.
- Additional health insurance and employee discounts on purchases at 220.lv.
We appreciate every application we receive for this position. However, after reviewing all applications, we will contact only those candidates who are selected to proceed to the second stage of the recruitment process.
Meklējam kolēģi, kurš palīdzēs nodrošināt veiksmīgu mūsu e-komercijas platformas ikdienas darbību, sniedzot atbalstu Marketplace pārdevējiem (B2B sadarbības partneriem). Ikdienā konsultēsi un atbalstīsi B2B pārdevējus dažādos ar platformas darbību saistītos jautājumos, palīdzot viņiem veiksmīgi strādāt un attīstīt savu biznesu Marketplace.
Tavi pienākumi:
- Marketplace B2B sadarbības partneru atbalsts ikdienas procesos un to koordinēšana;
- Ikdienas saziņa ar Marketplace pārdevējiem Latvijā, Lietuvā, Igaunijā un citās valstīs, sniedzot atbalstu dažādos ar Marketplace darbību saistītos jautājumos;
- Marketplace pārdevēju konsultēšana pasūtījumu un preču atgriešanas jautājumos, palīdzot rast risinājumus un koordinējot dažādas situācijas;
- Darbs ar uzņēmuma iekšējām sistēmām – jauno Marketplace pārdevēju informācijas administrēšana un ar to saistīto procesu pārvaldība;
- Problēmsituāciju identificēšana un priekšlikumu sniegšana procesu uzlabošanai sadarbībā ar komandu un tiešo vadītāju.
Ko mēs sagaidām no Tevis:
- Pieredzi tirdzniecībā, klientu apkalpošanā vai zvanu centra vidē vismaz 2 gadi;
- Labas datorprasmes un spēju ātri apgūt jaunas sistēmas;
- Orientāciju uz rezultātu, enerģisku un proaktīvu pieeju;
- Spēju efektīvi strādāt gan patstāvīgi, gan komandā.
- Nepieciešamas labas latviešu valodas zināšanas un angļu valodas zināšanas vismaz sarunvalodas līmenī, jo angļu valoda tiek izmantota PHH Group uzņēmumu savstarpējā darba komunikācijā, ikdienas sadarbībā ar kolēģiem citos grupas uzņēmumos, kā arī saziņā ar starptautiskajiem Marketplace B2B sadarbības partneriem.
- Krievu valodas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību, jo amata pienākumu izpildē var būt nepieciešama saziņa krievu valodā ar ārvalstu Marketplace sadarbības partneriem.
Kāpēc pievienoties mums?
- Iespēju redzēt sava darba tiešo ietekmi uz Marketplace un visa uzņēmuma panākumiem;
- Dinamisku, interesantu un iedvesmojošu darbu e-komercijas uzņēmumā;
- Draudzīgu un ļoti ambiciozu komandu;
- Iespēju strauji augt un profesionāli pilnveidoties kopā ar strauji attīstošu uzņēmumu;
- Hibrīda darba iespējas – 4 dienas nedēļā strādājam birojā un 1 dienu attālināti;
- Papildu veselības apdrošināšanu un atlaides pirkumiem 220.lv.
Mēs augstu novērtējam katru pieteikumu uz mūsu izsludināto vakanci, bet pēc pieteikumu izvērtēšanas, sazināsimies ar kandidātiem, kurus aicināsim uz 2.atlases kārtu.
€
1350 - 1860
Additional information: Veselības apdrošināšnas polise Atlaides un bonusu sistēma precēm interneta veikalā www.220.lv
Location
- Rīga, Latvia
- Hybrid
Time of work
- Full-time
Languages
- English
- Latvian
- Russian
Contact person
220.lv PHH Group
220.lv PHH Group
PHH Group, kurai pieder tiešsaistes veikals 220.lv Latvijā, Pigu.lt Lietuvā un Kaup24.ee Igaunijā, hobbyhall.fi Somijā, ir lielākais lokālais e-komercijas tirgus dalībnieks Baltijas valstīs un Somijā.
PHH Grupa kpumā nodrošina darba vietas aptuveni 800 darbiniekiem, gan birojos, gan noliktavās. Mēs trīs gadus pēc kārtas ierindojamies starp pieciem visstraujāk augošajiem Centrāleiropas tehnoloģiju uzņēmumiem. 2019. gadā izveidojām tirdzniecības platformu Marketplace, kas darbojas visās trīs Baltijas valstīs, nodrošinot tiešsaistes tirdzniecības centra funkciju vietējiem uzņēmumiem.
Mēs esam pirmie tirgū, tāpēc meklējam aizrautīgus cilvēkus. Ja esat ambiciozs un Jums ir enerģija pārņemt Eiropas un pasaules e-komercijas tirgu un Jūs vēlaties piedalīties nākotnes risinājumu izstrādē - pievienojieties mūsu komandai.
Atsaucoties uz darba sludinājumu un iesniedzot savu CV un (vai) motivācijas vēstuli, Jūs uzticat savus personas datus SIA "Pigu Latvia". Ar informāciju par to, kādus kandidātu uz brīvajām darbavietām personas datus mēs vācam un apstrādājam, kādiem mērķiem tos izmantojam, cik ilgi glabājam un ar citu ar kandidātu personas datu apstrādi saistītu informāciju varat iepazīties https://220.lv/lv/t/datu-aizsardziba-kandidatiem
Similar job ads:
Klientu servisa speciālists /-e
Client support with different languages
Klientu apkalpošanas speciālists/-e