Universālveikals Stockmann aicina komandā Klientu apkalpošanas speciālistu (uz pusgadu)

Ja Tev patīk komunicēt ar cilvēkiem, rast risinājumus un nodrošināt izcilu klientu pieredzi, pievienojies mūsu komandai!

Tavi galvenie pienākumi:

• Nodrošināt profesionālu un laipnu klientu apkalpošanu atbilstoši Stockmann standartiem gan klātienē, gan attālināti
• Konsultēt klientus par e-veikala darbību, preču iegādi, piegādi, atgriešanu un citiem ar iepirkšanos saistītiem jautājumiem
• Sniegt konsultācijas par preču garantiju, maiņu un atgriešanas procesu
• Risināt klientu jautājumus un nestandarta situācijas, pieņemt pamatotus lēmumus vai nepieciešamības gadījumā virzīt jautājumu tālāk atbilstoši noteiktajai kārtībai
• Informēt klientus par Stockmann lojalitātes programmu MyStockmann un tās priekšrocībām

Mēs novērtēsim, ja Tev ir:

• Labas komunikācijas prasmes un spēja profesionāli risināt dažādas situācijas
• Spēja ātri apgūt jaunu informāciju, strādāt dinamiskā vidē un efektīvi sadalīt uzmanību
• Augsta stresa noturība un atbildības sajūta
• Labas datorprasmes (MS Word, Excel, Outlook)
• Ļoti labas latviešu valodas zināšanas; citu valodu prasmes tiks uzskatītas par priekšrocību

Mēs piedāvājam:

• Atalgojumu 7,40 EUR bruto stundā
• Darba slodzi ~100-120h/mēnesī
• Darbs uz noteiktu laiku - pusgads
• Iespēju saņemt ikmēneša bonusu par sasniegtiem nodaļas un uzņēmuma rezultātiem
• Atlaides pirkumiem Stockmann, pie sadarbības partneriem un Ķīpsalas peldbaseinā
• Apmācības veiksmīgai darba uzsākšanai un profesionālās izaugsmes iespējas
• Draudzīgu, profesionālu un atbalstošu kolektīvu
• Ērtu darba vietu pašā Rīgas centrā