Pienākumi:

Incidentu apstiprināšana, analīze, izmeklēšana un nodošana atbildīgajām pusēm;
Incidentu risināšanas koordinēšana;
Incidentu koriģējošo pasākumu īstenošanas vadība;
Incidentu cēloņu analīze un turpmākie pasākumi ar atbildīgajām pusēm;
IT monitorings un brīdināšanas rīku uzraudzība;
Saziņa ar ārējiem un iekšējiem pakalpojumu sniedzējiem un ieinteresētajām pusēm;
Iespēja strādāt maiņās, pielāgojoties komandas grafikam, ieskaitot vakara un nakts maiņas, kā arī on-call jeb izsaukuma dežūras.

Prasības:

Pamatzināšanas par IT infrastruktūras pakalpojumiem;
Teicamas problēmu risināšanas, analītiskās un laika pārvaldības prasmes;
Izcilas saziņas un sadarbības prasmes;
Spēja analizēt apjomīgu tehnisko datu daudzumu un strādāt ātrā tempā;
Rakstveida un mutvārdu angļu valodas zināšanas.

Kas tiks uzskatīts par priekšrocību:

Iepriekšēja incidentu un problēmu pārvaldības pieredze;
Zināšanas par Linux sistēmām;
Pieredze darbā ar Jira;
Pieredze darbā ar monitoringa rīkiem;
Labas prasmes tehnisku problēmu novēršanā un rīku lietošanā;
Pieredze pārdošanā.

Mēs ticam individuālai pieejai un mums patīk būt elastīgiem, tādēļ mēs katru kandidātu izvērtējam, balstoties uz specifiskām vajadzībām un kritērijiem. Interviju procesa laikā mēs izvērtējam, kā tavas prasmes iederēsies mūsu komandā un kur tava iepriekšējā pieredze būs īpaši noderīga.
Mēs nevēlamies novilkt robežas, bet ja mums būtu jānosauc skaitlis, tad atalgojums šai pozīcijai ir 1800 EUR bruto mēnesī.

Ar mums jūs varēsiet:

Būt daļa no augstākā līmeņa profesionāļu komandas, strādāt pie globāliem projektiem, kas sasniedz miljonus visā pasaulē, izveidot kompleksus, unikālus iekšējos produktus un risinājumus;
Gūt iespējas profesionālai izaugsmei – apgūt jaunas prasmes kursos, paplašināt savu profesionālo paziņu loku vietējās un starptautiskās konferencēs, saņemt mentoringu; attīstīt sevi uz mācībām orientētajā kultūrā – apgūt un mainīties idejām kolēģu un komandas vadītāju lekcijās un darbnīcās;
Strādāt pēc elastīga grafika un plānot savu dienu – mums svarīgākais ir komandas darbs un sniegums;
Saņemt papildu priekšrocības veselībai un labsajūtai – pilnībā segsim jūsu veselības apdrošināšanu (zobārstniecība, ambulatorā ārstēšana u.c.), organizēsim labsajūtas lekcijas un darbnīcas pašaprūpes veicināšanai un atbalstam, organizēsim ofisa jogas nodarbības, piedāvāsim piedalīties vakcinācijas dienās birojā, un daudz vairāk;
Našķoties ar gardumiem birojā iknedēļas uzkodu dienās, ikmēneša vēlajās brokastīs un ar ikdienas krājumiem svaigu augļu un gardas kafijas;
Baudīt dažādas darbinieku atlaižu programmas un izklaidēties ikmēneša iekšējās aktivitātēs un svētkos;
Strādāt plašā, modernā un labiekārtotā birojā pašā Rīgas sirdī ar novietni velosipēdam vai motorolleram.

Tev varētu interesēt arī: