Zvanu centra vadītājs/vadītāja

Activa Management

Подробности
Основная информация
Компания

Prasības kandidātiem:

apliecinat darba pieredzi nodaļas vai zvanu centra vadītāja amatā vismaz 3 gadus;
prast veidot skriptus, noteikumus, būvēt procesus un koordinēt darbinieku darbību;
pārzināt telefona pārdošanas paņēmienus un metodes, prast identificēt un labot personāla kļūdas;
prot pārdot pa telefonu;
prast pieņemt darbā darbiniekus, izveidot apmācību, struktūrvienības darba organizāciju, koordināciju un kontroles sistēmu;
prast sistematizēt un strukturēt informāciju, ātri piedāvāt risinājumus aktuālajos darbos un krīzēs;
labas angļu valodas zināšanas ir obligātas, ja ir vācu valodu zināšanas, tad tā ir brīnišķīga priekšrocība.

Tātad, meklējam uz klientu orientētu, gādīgu, draudzīgu un erudītu speciālistu ar pārdošanas prasmēm un sistemātisku pieeju darbam, spējīgu pieņemt un kontrolēt lēmumu izpildi, kas spēj uzņēmuma darbu celt kvalitatīvi jaunā līmenī caur zvanu centra darbu.

Darba pienākumu apraksts:

pārdot personīgi un vadīt pārdošanu;
izveidot zvanu centru: pieņemt darbā un pieņemt darbā darbiniekus;
iestatīt zvanu centru, motivēt un apmācīt personālu;
pārvaldīt zvanu centru: kontrolēt, paplašināt darbinieku skaitu, pielāgot komandu biznesa mērķiem;
izstrādāt un labot pārdošanas skriptus, standartus un darba procedūras;
sistemātiski un pastāvīgi uzlabot nodaļas efektivitāti;
reizināt konversiju;
izveidot atskaites sistēmu: ievadīt KPI, uzraudzīt, analizēt un kontrolēt to ieviešanu;
automatizēt biznesa procesus.

Uzņēmums piedāvā:

strādāt ar aizraujošu izaicinājumu;
draudzīga start-up atmosfēra birojā Rīgas centrā: demokrātiska vadība, minimāla birokrātija;
elastīgu darba grafiku;
atalgojumu no 7150 eiro pirms nodokļu nomaksas un prēmijām cerību un saskaņoto KPI
pārsniegšanas gadījumā;
uzkodas, kafija, tēja un daudz kas cits birojā.

Брутто-зарплата в месяцБрутто/мес. € 7150

Дополнительная информация: Alga + piemaksas, pamatojoties uz noteikto KPI sasniegšanu.

Место работы

Латвия

Тип работы

Полный рабочий день
Гибкий график

Навыки:

Business Controlling Building Management System

Языки

Немецкий
Английский
Русский

Контактное лицо
Mihails Dzondzua
+37129259492

Mūsu klientu komandai šobrīd ir 3 aktīvi projekti un vairāki projekti izstrādes stadijā. Šie projekti ir savas nozares augstākajos reitingos un virzās uz pirmajām vietām. Aktīvie projekti apkalpo vairāk nekā 10 000 lietotāju mēnesī. Lietotāju apkalpošanai tiek veidots zvanu centrs.

Klientu komandā ir vairāk nekā 70 domubiedru ar degošām acīm un kopīgu aizraušanos radīt foršus produktus. Un viņiem vajag vairāk talantu. Viņiem ir interesanti uzdevumi, iespējas kolēģiem īstenot savas idejas reālos projektos un augt kopā ar komandu, kas novērtē svaigu izskatu un iniciatīvu.

Tajā pašā laikā klienta uzņēmumā ir elastīgs grafiks, vienkārši darba procesi un liekas birokrātijas trūkums.

Вебсайт компании: https://www.activa.lv/

Регистрационный номер: 40003572912