Klientu atbalsta speciālists/-e

Gedvillo Services SIA

Подробности
Основная информация
Компания

Sveču Paradīze meklē klientu apkalpošanas speciālistu, kurš/-a būs pirmais kontaktpunkts mūsu klientiem. Tavs galvenais uzdevums būs palīdzēt klientiem atrast piemērotākos produktus, sniegt atbildes uz jautājumiem, sekot līdzi pasūtījumiem un nodrošināt patīkamu iepirkšanās pieredzi visos saziņas kanālos.

Mūsu klienti ir radoši, zinātkāri un bieži vien aizrautīgi DIY entuziasti, tāpēc šis darbs būs interesants ikvienam, kuram patīk komunicēt, palīdzēt un apgūt jaunas lietas.

Tavi pienākumi būs:

Atbildēt uz klientu zvaniem, e-pastiem un ziņām sociālajos tīklos un citos saziņas kanālos.
Konsultēt klientus par produktiem, to īpašībām, izmantošanu un piemērotāko izvēli.
Sniegt informāciju par pasūtījumu statusu, piegādi, pieejamību un apmaksu.
Risināt ar pasūtījumiem un klientu apkalpošanu saistītas problēmsituācijas.
Pārvaldīt meistarklašu rezervācijas un atbildēt uz jautājumiem par meistarklasēm un apmācībām.
Sadarboties ar noliktavas, veikala un citiem kolēģiem, lai klientu jautājumi tiktu atrisināti ātri un kvalitatīvi.
Uzturēt precīzu informāciju par klientu pieprasījumiem un veiktajām darbībām.

Ko mēs sagaidām:

Teicamas latviešu valodas zināšanas mutvārdos un rakstiski.
Labas angļu valodas zināšanas saziņai ar klientiem.
Labas komunikācijas prasmes un patiesa vēlme palīdzēt cilvēkiem.
Spēja mierīgi un konstruktīvi risināt sarežģītas situācijas.
Precizitāte, atbildības sajūta un prasme organizēt savu darbu.
Spēja vienlaikus pārvaldīt vairākus uzdevumus un noteikt prioritātes.
Labas datorprasmes un spēja ātri apgūt jaunas sistēmas.
Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai e-komercijā tiks uzskatīta par priekšrocību.
Interese par svecēm, ziepēm, kosmētikas gatavošanu vai citām radošām nodarbēm tiks uzskatīta par priekšrocību.

Mēs Tev piedāvājam:

Vidi, kurā mācīties un attīstīties.
Daudz interesantu un zinātkāru klientu.
Pilnas slodzes darbu no septembra līdz marta beigām.
Atalgojumu no 7 līdz 10 EUR stundā pirms nodokļu nomaksas atkarībā no pieredzes, prasmēm un darba rezultātiem.
Veselības apdrošināšanu.
Rokdarbu meistarklases un apmācības.
Draudzīgu un atsaucīgu kolektīvu.
Darbu augošā uzņēmumā un radošā vidē.

Pieteikumu sūti sadaļā "Pieteikties", norādot:

kādēļ vēlies strādāt tieši šajā amatā,
kādēļ izvēlējies tieši Sveču paradīzi,
savu līdzšinējo darba pieredzi (CV).

Ar izvēlētajiem kandidātiem mēs sazināsimies tuvākās nedēļas laikā e-pastā, lai vienotos par video vai klātienes interviju.

Почасовая брутто-зарплата Брутто/ч. € 7 - 10

Дополнительная информация: Veselības apdrošināšana. Rokdarbu meistarklases un apmācības.

Место работы

Rīga, Латвия
Kārļa Ulmaņa gatve 1

Тип работы

Срочный трудовой договор
Полный рабочий день

Языки

Английский
Латышский

Контактное лицо
Gedvillo Services SIA
26230123

Mēs, Sveču paradīze, esam strauji augošs radošo materiālu veikals un studija, kas palīdz cilvēkiem radīt sveces, ziepes un kosmētiku, nodrošinot kvalitatīvas izejvielas, zināšanas un iedvesmu klientiem visā Baltijā un Eiropā.

Katram mūsu klientam dodam iespēju sajust radīšanas prieku - procesu, kad rokas un sirds strādā harmonijā, veidojot savas formas, krāsas, aromātus un noskaņas.

Вебсайт компании: https://svecuparadize.lv

Регистрационный номер: 40003968304