Klientu attiecību vadītājs (B2B)

SIA Data Visualization Software Lab

Подробности
Основная информация
Компания

Prasības kandidātiem

Atbilstoša pieredze: 2+ gadu pieredze klientu attiecību vadībā, B2B klientu apkalpošanā, pārdošanas atbalstā vai līdzīgā darbā ar klientiem. Pieredze SaaS, IT vai abonēšanas produktu jomā tiks uzskatīta par priekšrocību

Teicamas komunikācijas prasmes: Teicamas angļu valodas zināšanas gan rakstiski, gan mutiski un pārliecinoša, profesionāla komunikācija ar starptautiskiem B2B klientiem

Atbildība un iniciatīva: Spēja uzņemties atbildību par klientu pieprasījumiem, proaktīvi sekot to virzībai un novest iesāktos uzdevumus līdz rezultātam

Procesu izpratne: Spēja strādāt ar cenu piedāvājumiem, cenu nosacījumiem, licenču atjaunošanu un licencēšanas jautājumiem, kā arī izprast klienta vajadzības un atbilstoši virzīt pieprasījumu uz nākamo posmu

Precizitāte un uzmanība detaļām: Augsta precizitāte darbā ar klientu datiem, cenām, pasūtījumiem, abonementiem, rēķiniem un licencēšanas informāciju

Prasme strādāt ar CRM: Pieredze darbā ar Pipedrive vai līdzīgu CRM sistēmu, precīzi reģistrējot klientu komunikāciju un aktivitātes, uzturot aktuālus datus un skaidri nosakot nākamos veicamos soļus

Darba organizēšana un prioritāšu noteikšana: Spēja vienlaikus strādāt ar vairākiem klientiem, pieprasījumiem un termiņiem, patstāvīgi nosakot prioritātes starp steidzamiem klientu jautājumiem un ikdienas uzdevumiem

Komandas darbs: Spēja cieši sadarboties ar lielo klientu vadības, pārdošanas, klientu operāciju, juridisko un produktu komandu

Darba pienākumu apraksts

Klientu attiecību un licenču atjaunošanas vadība: Atbalstīt starptautiskos B2B klientus visā abonēšanas periodā, nodrošinot savlaicīgu un profesionālu komunikāciju par licenču atjaunošanu, licencēšanas jautājumiem un pieprasījumiem

Cenu piedāvājumi un komunikācija: Sagatavot un nosūtīt cenu piedāvājumus, sekot līdzi klientu pieprasījumiem, precizēt licencēšanas vajadzības un proaktīvi virzīt iesāktos darījumus līdz to noslēgšanai

Atbalsts lielo klientu vadībā: Cieši sadarboties ar lielo klientu vadītāju, sniedzot atbalstu darbā ar lielākajiem klientiem, tostarp klientu komunikācijā, dokumentācijas sagatavošanā un citos ar darījumiem saistītos jautājumos

Pasūtījumu koordinēšana: Sagatavot noformētos klientu pasūtījumus un nodot tos klientu operāciju komandai rēķinu sagatavošanai un licenču izsniegšanai.

CRM un darījumu pārvaldība: Uzturēt precīzu un aktuālu informāciju par klientiem, kontaktpersonām, darījumiem un veiktajām aktivitātēm Pipedrive sistēmā, savlaicīgi plānojot un veicot nākamos soļus

Sadarbība starp komandām: Cieši sadarboties ar lielo klientu vadības, pārdošanas, klientu operāciju, juridisko un produktu komandu, lai efektīvi risinātu klientu pieprasījumus un nodrošinātu kvalitatīvu klientu pieredzi

Mēs piedāvājam

Alga no 1800€ - 2500€ pirms nodokļu nomaksas, papildus komisijas iespējas, balstoties pēc darba rezultātiem
Klēpjdators un citas uzņēmuma priekšrocības
Hibrīda darba modelis un elastīgu darba laiku
Plaša veselības apdrošināšana pēc 3. nostrādātā mēneša
Profesionālās izaugsmes un attīstības iespējas
Pieredze darbā uz datiem balstītā vidē, kur visas darbības, kas noved pie rezultātiem, tiek mērītas, lai nodrošinātu nepārtrauktus uzlabojumus
Piekļuve IT un uzņēmējiem burtiski no visas pasaules, tostarp Fortune 500 uzņēmumiem

Брутто-зарплата в месяцБрутто/мес. € 1800 - 2500

Дополнительная информация: Veselības apdrošināšana pēc pārbaudes laika, Elastīgs darba laiks

Место работы

Rīga, Латвия
Гибрид

Тип работы

Полный рабочий день
Гибкий график

Языки

Английский

Контактное лицо
HR Team

Mēs esam tehnoloģiju uzņēmums, kas specializējas datu vizualizācijas risinājumu izstrādē. Mūsu risinājumi palīdz organizācijām pārvērst sarežģītus datus skaidrā un interaktīvā vizuālā informācijā, ļaujot lietotājiem izpētīt datus, saskatīt būtiskas sakarības un pieņemt datos balstītus lēmumus. Šobrīd ZoomCharts Drill Down Visuals izmanto vairāk nekā 10 000 uz datiem orientētu organizāciju visā pasaulē, tostarp Fortune 500 uzņēmumi, valsts pārvaldes institūcijas un dažādu nozaru organizācijas.

Вебсайт компании: https://zoomcharts.com

Регистрационный номер: 40103658672