To strengthen our Management Team in Riga, we are looking for a Business Development Manager. In this role, you will combine analytical expertise with business insight to help improve operational processes, cooperation, and branch performance.

As a member of the Management Team, you will support the further development of our Riga office. You will provide additional management capacity, act as a sparring partner, and help translate operational and strategic challenges into achievable improvements.

Your initial focus will be on understanding our organization, people, and processes. Particular attention will be given to Invoicing and Planning, their interaction with Operations, and the key performance indicators within our Total Quality Management (TQM) approach.

The existing Management Team members will retain responsibility for their respective areas. Your contribution will focus on identifying connections across departments, investigating the causes behind performance results, and working with colleagues to deliver structural improvements.

· Analyze operational processes within Invoicing and Planning, identifying bottlenecks, inefficiencies, and delays.

· Investigate how cooperation and information flow between Invoicing, Planning, and Operations can be improved.

· Analyze key TQM indicators, including Driven vs. Charged, Profit Margin, Toll & Parking Margin, Occupancy, and Lost Driving Hours.

· Combine performance data with insights from colleagues to understand the causes behind results.

· Translate findings into clear improvement proposals, with practical actions, priorities, and intended outcomes.

· Work with the relevant managers and teams to implement agreed improvements and monitor their impact.

· Support the Management Team in operational and strategic discussions, bringing a fresh perspective and constructive challenge.

· Build strong working relationships with colleagues in Riga and specialists at our headquarters in Oldenzaal.

We believe that effective improvement starts with understanding the business. You will therefore follow a structured introduction period, supported by the local Management Team and colleagues from Riga and Oldenzaal.

During this period, you will spend time with key departments, learn how our processes work in practice, and develop an understanding of our culture, customers, and operational challenges. You will explore the factors behind our KPI’s and discuss potential improvements with the people closest to the work.

As your understanding develops, you will take an increasingly active role in shaping and supporting improvement initiatives. Where feasible, you will help deliver initial improvements during the introduction period.

· Experience in business improvement, operations management, business analysis, or a comparable role.

· Strong analytical skills and the ability to connect financial and operational performance with everyday processes.

· A practical approach: you can turn analysis into clear recommendations and achievable actions.

· Strong communication skills and the ability to build trust across different departments and organizational levels.

· The confidence to ask critical questions, combined with the willingness to listen and understand local circumstances.

· The ability to influence and engage colleagues in improvement initiatives.

· A proactive mindset, sound business judgment, and a focus on continuous improvement.

· A good command of English for cooperation within our international organization.

· A position within the Management Team of our Riga branch.

· The opportunity to contribute directly to the development and performance of the business.

· A structured introduction with support from experienced local colleagues and specialists in Oldenzaal.

· Close cooperation across operational, financial, and management functions.

· Scope to bring forward ideas, develop improvement initiatives, and see their impact in practice.

Expected salary: €2,900–€3,400 gross per month.

We would like to hear how your experience, analytical skills, and approach to collaboration could contribute to the further development of Heisterkamp Riga.

Raymond Hofstee (Manager HR): +31 6 46119331

Ivars Bārbals (Riga Branch Manager): +371 29442989

Lai stiprinātu mūsu vadības komandu Rīgā, aicinām pievienoties biznesa attīstības vadītāju. Šajā amatā jūs apvienosiet analītiskās prasmes ar izpratni par uzņēmējdarbību, lai pilnveidotu darba procesus un sadarbību un uzlabotu filiāles darbības rezultātus.

Kā vadības komandas dalībnieks jūs iesaistīsieties Rīgas filiāles turpmākajā attīstībā. Jūs stiprināsiet vadības komandas kapacitāti, būsiet līdzvērtīgs diskusiju partneris un palīdzēsiet rast īstenojamus risinājumus ikdienas darba un stratēģiskajiem izaicinājumiem.

Sākotnēji jūsu galvenais uzdevums būs iepazīt mūsu uzņēmumu, kolēģus un darba procesus. Īpašu uzmanību pievērsīsiet rēķinu sagatavošanai un plānošanai, šo jomu sadarbībai ar pārvadājumu organizēšanu, kā arī galvenajiem darbības rādītājiem mūsu visaptverošās kvalitātes vadības (TQM) sistēmā.

Esošie vadības komandas locekļi saglabās atbildību par savām darbības jomām. Jūsu uzdevums būs saskatīt kopsakarības starp nodaļām, izzināt darbības rezultātu cēloņus un kopā ar kolēģiem panākt sistēmiskus uzlabojumus.

· Analizēsiet rēķinu sagatavošanas un plānošanas procesus, identificējot šķēršļus, neefektīvus darba posmus un kavējumus.

· Izvērtēsiet, kā uzlabot sadarbību un informācijas apriti starp rēķinu sagatavošanas, plānošanas un pārvadājumu organizēšanas kolēģiem.

· Analizēsiet galvenos TQM rādītājus, tostarp faktiski nobrauktā un rēķinos iekļautā apjoma attiecību (Driven vs. Charged), peļņas maržu (Profit Margin), ceļu nodevu un stāvvietu maržu (Toll & Parking Margin), noslodzi (Occupancy) un zaudētās braukšanas stundas (Lost Driving Hours).

· Apvienosiet darbības rezultātu datus ar kolēģu pieredzi un novērojumiem, lai izprastu rezultātu cēloņus.

· Balstoties uz secinājumiem, izstrādāsiet skaidrus uzlabojumu priekšlikumus ar konkrētiem pasākumiem, prioritātēm un sasniedzamajiem rezultātiem.

· Sadarbosieties ar attiecīgo jomu vadītājiem un komandām, lai ieviestu saskaņotos uzlabojumus un sekotu līdzi to ietekmei.

· Piedalīsieties vadības komandas diskusijās par ikdienas darbu un stratēģiju, piedāvājot jaunu skatījumu un konstruktīvi izvērtējot esošās pieejas.

· Veidosiet ciešu sadarbību ar kolēģiem Rīgā un speciālistiem mūsu galvenajā birojā Oldenzālā.

Mēs uzskatām, ka veiksmīgi uzlabojumi sākas ar izpratni par uzņēmuma darbu. Tāpēc jums būs strukturēts ievadperiods ar vietējās vadības komandas un Rīgas un Oldenzālas kolēģu atbalstu.

Šajā laikā jūs iepazīsiet galveno nodaļu darbu, redzēsiet, kā procesi darbojas praksē, un gūsiet izpratni par mūsu kultūru, klientiem un ikdienas darba izaicinājumiem. Jūs izzināsiet faktorus, kas ietekmē mūsu galvenos darbības rādītājus (KPI), un apspriedīsiet iespējamos uzlabojumus ar kolēģiem, kuri ikdienā veic attiecīgo darbu.

Padziļinoties izpratnei par uzņēmumu, jūs arvien aktīvāk iesaistīsieties uzlabojumu iniciatīvu veidošanā un īstenošanā. Kur tas būs iespējams, palīdzēsiet panākt pirmos uzlabojumus jau ievadperiodā.

· Pieredzi uzņēmuma darbības pilnveidē, operatīvajā vadībā, biznesa analīzē vai līdzīgā amatā.

· Spēcīgas analītiskās prasmes un spēju sasaistīt finanšu un darbības rezultātus ar ikdienas procesiem.

· Praktisku pieeju — spēju pārvērst analīzes secinājumus skaidros ieteikumos un īstenojamos pasākumos.

· Labas komunikācijas prasmes un spēju veidot uzticēšanos starp dažādām nodaļām un visos organizācijas līmeņos.

· Drosmi uzdot kritiskus jautājumus, vienlaikus esot gatavam uzklausīt kolēģus un izprast vietējo situāciju.

· Spēju pārliecināt kolēģus un iesaistīt viņus uzlabojumu īstenošanā.

· Iniciatīvu, pārdomātu uzņēmējdarbības lēmumu pieņemšanas spēju un vēlmi nepārtraukti pilnveidot darbu.

· Labas angļu valodas zināšanas sadarbībai mūsu starptautiskajā uzņēmumā.

· Amatu mūsu Rīgas filiāles vadības komandā.

· Iespēju tieši ietekmēt uzņēmuma attīstību un darbības rezultātus.

· Strukturētu ievadperiodu ar pieredzējušu vietējo kolēģu un Oldenzālas speciālistu atbalstu.

· Ciešu sadarbību ar pārvadājumu organizēšanas, finanšu un vadības kolēģiem.

· Iespēju piedāvāt idejas, attīstīt uzlabojumu iniciatīvas un redzēt to rezultātus praksē.

Paredzētā darba alga: 2 900–3 400 EUR bruto mēnesī.

Labprāt uzzināsim, kā jūsu pieredze, analītiskās prasmes un pieeja sadarbībai varētu palīdzēt Heisterkamp Rīgas filiāles turpmākajā attīstībā.

Raymond Hofstee (personāla vadītājs): +31 6 46119331

Ivars Bārbals (Rīgas filiāles vadītājs): +371 29442989